תפריט נגישות

סרן איל סלע ז"ל

חנוכת "בית אייל" - מוקד שרות לקוחות ORANGE חיפה

בית אייל

אלבום תמונות

"...מעשה של פיתוח, של קידום, של שיפור המקצועיות, של עשייה בדרך הטובה ביותר היא הדרך הנכונה לשמר את זכרו".
משפט זה, מנאום אביו של אייל סלע ז"ל, נחרת היטב בזכרוני בתאריך ה-30.5.2002, בעת טקס חנוכת הבית על שמו של אייל. הנאום כולו גרם לי להבין מספר דברים, שקודם לכן היו ברורים ומובנים מאליו:
דבריו הביאו אותי לעצור, לחשוב לרגע, להסתכל מסביב ולראות מה אנו בונים ויוצרים, מי האנשים הנמצאים סביבנו ובאיזה סוג של עשייה אנו עוסקים.
את אייל, לצערי, לא הכרתי, אך את הלך העשייה במוקד ואת הדרך שבה מנציחים ומכבדים את זכרו של אייל, אני חיה ונושמת מרגע הקמת האגף בחיפה.
סיפרו לי שההחלטה להקים את המוקד, במקום שהוקם, נפלה בשעת לילה מאוחרת - ומסתבר שזו היתה תחילתה של התפתחות ויצירה מסוג אחר. בית אייל סלע הוקם בחיפה ובקרב פרנסי העיר נתפס כמקום תעסוקה, אשר יעסיק רבים מתושבי חיפה והסביבה ויקל במעט על מצב האבטלה בו שרוייה העיר וסביבותיה - ואכן כך קרה.
האגף החל את פעילותו בחיפה ב-01.01.2002 עם צוות עבודה אחד, ובמהירות שיא, לאחר כחצי שנה, פועלים בבית זה שני מוקדים שנותנים שירות ללקוחות הפרטיים וללקוחות ה-prepaid של החברה, כשהיד עוד נטויה והגיוסים ממשיכים - בסיוע גורמי גיוס, משק והדרכה של החברה.
הדבר האחר, החשוב לא פחות, הוא החומר האנושי הנמצא כאן, אשר מגיע לא רק בכדי לעשות את מלאכתו, אלא הרבה מעבר לכך. תמהיל האנשים העובדים כאן הוא מדהים וצורת העבודה מדהימה אף יותר.
הצוותים עובדים כצוותים אורגניים, כשכולם מגיעים יחדיו לעבודה, עובדים באותה מתכונת, זה לצד זה, ומעבירים רגעים טובים יותר וטובים פחות כקבוצה מגובשת. אלה הם האנשים הדוחפים את גלגל היצירה, ההתפתחות והעשייה, אשר יוצרים את האווירה המיוחדת והופכים את בית אייל לבית של ממש. בית, שבו מגיעים בכדי לעבוד, כשעושים זאת על הצד הטוב ביותר, בית שבו לומדים ומתקדמים מבחינה מקצועית ובית שבו היחסים הנרקמים הם לא רק יחסי עבודה, אלא גם יחסי חברות ומשפחה המעניקים את תחושת הביחד.
אודי טימר, מנהל האגף, תיאר בסרטון, אשר הוקרן במהלך הטקס, בצורה הכנה ביותר את מה שהעובדים, אנחנו, מרגישים ומה בית זה מסמל עבורנו. "...לראות את הכיף שלהם כשהם מגיעים בוקר בוקר לעבודה ואת הכיף כשהם מסיימים יום עבודה. זו מן יצירה של חוויה, יצירה של אווירה, שאני אישית כמנהל בפרטנר, מאוד גאה בה. האנשים שאנו עובדים איתם כאן, האנשים שחברו לחברה, הם פשוט אנשים מדהימים".
מאפייני היצירה, ההתפתחות, הדינמיות והקדמה, אשר תוארו כאן, אינם בגדר קלישאות. אלה הם מאפיינים הטמונים היטב בבית זה, מאפיינים אשר ימשיכו להנציח בדרך זו את אייל סלע ואת הדרך בה חי.
אלה מכם, שעדיין לא ביקרו בבית אייל, מוזמנים לבוא ולהתרשם מפאר היצירה היומיומית ולספוג מהאווירה המיוחדת השוררת בבית זה.

אורלי עמר, רכזת משאבי אנוש
מוקד שירות לקוחות orange חיפה.

בניית אתרים: לוגו חברת תבונה